Productos

I. Presentación

  • Búsqueda : una vez que accedas a nuestra “TIENDA ONLINE”, en la parte derecha de la sección podrás encontrar los productos clasificados por categorías y familias o por fabricantes/marcas y escala a través del motor de búsqueda. También dispone de un buscador avanzado por nombre y término, en el que el sistema muestra todos los productos de la base de datos relacionados con esa palabra clave de búsqueda.
  • Ficha individual de cada producto : cuando seleccionamos una categoría o familia, se despliega todos los artículos de forma sencilla en una o varias paginas (según la cantidad de referencias), mostrando una información básica como la imagen, nombre/descripción y precio. Si pinchamos en el nombre/descripción accedemos a la ficha individual de cada articulo donde encontraremos mas datos, imágenes adicionales e información ampliada u otros productos relacionados o complementarios.
  • Etiquetas especiales : si un producto está de oferta, sujeto a una promoción especial, es una novedad, edición limitada, etc. en la imagen principal del mismo se indicará de manera visible.

II. Disponibilidad

  • Stock : todos los productos reflejan el stock real o disponibilidad en tienda (salvo error o demora en la actualización de datos). PIEZA A PIEZA es un negocio pequeño y familiar, siendo limitado el espacio disponible para almacenar genero. El programa no te permite incluir en tu pedido un articulo sin stock real en tienda.
  • Productos bajo pedido : por motivo del espacio en tienda y la escasa rotación de algunos productos, gran parte de nuestra oferta se trae bajo pedido. La oferta actual en el mundo del modelismo es inmensa, siendo prácticamente imposible e inviable disponer físicamente de todo lo que ofrece el mercado. El programa no te permite realizar un pedido con estos productos, para evitar que lo abones por adelantado y el plazo de reposición se demore mas tiempo de lo deseado. Este tipo de artículos deberás solicitarlos a través de email o teléfono.

III. Reposición

  • Política de proveedores : la posibilidad de adquirir marcas y/o productos relacionados con nuestro hobby a través de importadores nacionales es cada vez mas complicada dada la escasez de los mismos. Ante esta situación, PIEZA A PIEZA lleva años estableciendo acuerdos de colaboración directamente con pequeñas y/o grandes firmas de nuestro sector, así como distribuidores internacionales con el fin de que podáis disponer de la mayor oferta posible.
  • Plazos de reposición productos agotados o sin stock en tienda : tenemos establecido un calendario regular de reposición con las principales marcas y distribuidores, con el fin de mantener una disponibilidad y oferta lo mas amplia posible, o con el fin de completar los pedidos pendientes de productos bajo pedido en unos plazos razonables y lo antes posible. Dado que prácticamente todo lo relacionado con nuestro hobby se produce o comercializa fuera de nuestras fronteras, nos obliga a tener que importar cualquier cosa que puedas necesitar. Esto lleva aparejado que traer un articulo de una firma de Ucrania (por poner un ejemplo), para que sea viable o las condiciones pactadas con el proveedor lo permita, se tiene que cumplir un pedido mínimo en cantidad e importe. Todo ello conlleva que en ocasiones algunos productos o firmas determinadas tengan unos plazos de entrega muy largos.